O anúncio do Santander sobre o encerramento dos cartões American Express pegou milhares de clientes no contrapé justamente porque o plástico concentrava benefícios exclusivos, como salas VIP próprias e status em redes de hotéis. A decisão vale a partir de 30/09/2026 e, tecnicamente, significa que a autorização de compras pela bandeira será barrada nos sistemas do emissor, deixando qualquer tentativa de uso sem resposta positiva.
Se você depende do cartão para acumular pontos ou manter o fluxo de pagamento de assinaturas, a simples inativação pode travar transações recorrentes e gerar multas por atraso. O banco, porém, promete migrar automaticamente limite, histórico de crédito e saldo de pontos para outro produto da carteira, minimizando impactos no score e no relacionamento bancário.
Neste artigo você entenderá por que o Santander rompeu com a Amex, quais números mudam na prática, como aceitar ou recusar a oferta de migração e quais alternativas entregam benefícios semelhantes. Tudo explicado com parâmetros claros de valor por real gasto e comparações objetivas de programa de pontos.
Por que o Santander encerrou o acordo com a Amex?
O contrato de licenciamento da marca American Express no Brasil previa volume mínimo de novos cartões emitidos. Desde 2023, o Santander não batia a meta devido ao avanço de Visa Infinite e Mastercard Black, que oferecem mais compatibilidade em sites e carteiras digitais. Manter a operação ficou caro: a taxa de licença gira em torno de 0,15 % do faturamento anual da base, segundo ex-executivos do mercado.
Além disso, o banco vem unificando esforços em torno do programa Esfera, que remunera melhor as parcerias de varejo. Cartões Amex tinham acúmulo de até 2,2 pontos por dólar, fora das campanhas 4×1 que o Esfera promove nos plásticos Visa/Mastercard, o que gerava dupla tabela de custos de milhagem. Ao centralizar tudo, o Santander corta despesas e simplifica comunicação de benefícios.
Como ficam limites, pontos e vantagens já conquistados?
Limite de crédito: o mesmo valor disponível no Amex será portado automaticamente para o novo cartão oferecido. O processo é feito por remanejamento interno e não passa pelo SCR do Banco Central, portanto não afeta seu score.
Pontos acumulados: todo saldo gerado até 30/09/2026 permanece visível no aplicativo do Esfera e segue validade original (geralmente 24 meses a contar da fatura). Não há conversão de taxa ou perda de pontuação.
Benefícios de parceria, como salas VIP Centurion Lounge e status Gold na Hilton/Marriott, deixam de existir no momento em que o BIN do Amex é desativado. Para manter acesso, só migrando para um Amex emitido por outro banco – hoje disponível apenas via Bradesco, que cobra anuidade média de R$ 1 400.
Oferta de migração: o que vem na prática?
Clientes TPC (The Platinum Card) recebem proposta de trocar para o Santander Unique Visa Infinite. A oferta padrão inclui: anuidade zerada por 12 meses, 3 pontos por dólar e bônus de 20 000 pontos após primeira compra. Na prática, isso equivale a um retorno de 1,7% em milhas se você transfere os pontos em promoções 100% de bônus para companhias aéreas.
Quem possui Amex Gold Card será direcionado ao Santander Elite Platinum, com 2 pontos por dólar e anuidade de R$ 588, mas isenta nos primeiros 6 meses. Para cartões Green e Blue, a migração sugerida é o Santander SX, pensado para quem busca isenção fácil (gastos de R$ 100 por fatura) e acúmulo simples de 1 ponto por dólar.
Passo a passo para aceitar ou recusar a troca
1. Verifique o e-mail oficial
Procure o remetente “@santander.com.br” e confirme o número final do seu cartão para evitar golpes. O link de adesão utiliza protocolo HTTPS e redireciona ao Internet Banking.
Imagem: Internet
2. Aceitando a migração
• Clique em **“Aceitar proposta”**.
• Valide seu token ou Face ID.
• Confirme endereço para entrega; o novo cartão chega em até 15 dias.
• Após recebê-lo, abra o app e toque em **“Desbloquear”** para transferir automaticamente o limite.
3. Recusando a oferta
• Clique em **“Não tenho interesse”**.
• O banco manterá o Amex ativo até 30/09/2026; depois ele some da sua carteira de produtos.
• Procure outro cartão: compare custo-benefício de Visa Infinite ou Mastercard Black em sites especializados e verifique se tem acesso a salas VIP via Priority Pass ou LoungeKey.
Perguntas frequentes (FAQ)
Perderei meus pontos se não aceitar o novo cartão?
Não. O saldo fica na conta Esfera vinculada ao seu CPF, independentemente do cartão ativo. Basta manter cadastro e senha para resgatar.
Posso solicitar outro Amex em outro banco antes do fim?
Sim. Bradesco e Banco do Brasil ainda emitem Amex. O processo leva cerca de 10 dias úteis e não existe portabilidade direta de limite; será nova análise de crédito.
Meu score de crédito será impactado pela desativação?
Não há impacto direto porque a linha de crédito continua existindo via novo cartão ou é encerrada por iniciativa do banco, o que não gera apontamento negativo. O histórico de bom pagador permanece no bureau.
Vale a pena migrar ou buscar alternativa?
Se você valoriza salas VIP próprias da Amex ou status em redes de hotéis, migrar não repõe esses diferenciais e talvez compense aderir a um Amex de outro emissor, mesmo pagando anuidade. Para quem prioriza pontuação alta por dólar, o Unique com 3 pts/dólar e bônus inicial se paga com gasto anual acima de R$ 40 000, considerando que cada ponto pode render R$ 0,05 em promoções de milhas.
Analise seu perfil: quem gasta pouco pode preferir cartões sem anuidade e com cashback, enquanto viajantes frequentes talvez combinem Unique + Priority Pass de outro banco para cobrir a lacuna das salas Centurion.
Conte nos comentários se você já recebeu a proposta e qual estratégia pretende adotar. Compartilhe o artigo com amigos que usam Amex para que não sejam pegos de surpresa.
Fonte: https://www.melhorescartoes.com.br/fim-cartoes-santander-american-express.html
